Quisiera compartir mi experiencia apostando con Paf, donde estuve utilizando mi Visa Clásica de 3 años del UBB Bank en William Hill, Ladbrokes, y muchos más. Asimismo, deposité y realicé retiros en efectivo muchas veces en varios casinos, así que decidí probar también en Paf. Para esto realicé un depósito de $500, y con mucha suerte (la misma que les deseo a todos los jugadores) haría que ese monto aumentara a $1500. Por otro lado, mis amigos me aconsejaron que les enviara imágenes escaneadas de la parte trasera de mi visa por si era necesario, además de mi identificación con mi firma, así como una confirmación por escrito, todo esto por correo para probarles que yo sí realicé un depósito de $500. Adicionalmente, me sugirieron que incluyera una factura del teléfono, la luz o cualquier servicio de mi casa donde apareciera mi dirección. Entonces envié todo esto y recibí un correo donde me informaban que todo estaba bien con mis documentos.
Al día siguiente decidí hacer un retiro en efectivo de $800, así que seleccioné la opción de retirar (tres de mis amigos lo habían hecho antes en mi presencia, utilizando la Visa Clásica y el tercero de ellos incluso con una Visa Electron). Luego lo intenté de la misma manera que ellos, pero en vez de transcurrir todo con normalidad recibí la información de correo y teléfono de contacto del casino. Por consiguiente, a la mañana siguiente les envié un correo donde indicaba que deseaba realizar un retiro en efectivo de $800, además agregué mi nombre de usuario y mi número secreto. Después de dos días decidí ingresar a mi cuenta para asegurarme de que allí estaban los $700 restantes ($1500-$800= $700), pero en vez de eso me encontré con un mensaje que decía “Disculpe, su cuenta se encuentra temporalmente bloqueada”. Por supuesto estaba conmocionado. Después de una llamada de 20 minutos a Inglaterra me informaron que existían discrepancias entre la dirección particular con la que me había registrado en el casino, y la dirección con la que había registrado la tarjeta en el banco. Entonces me aconsejaron que fuera al banco y arreglara este complicado asunto. Por lo tanto fui al banco (UBB Sofía) donde me atendieron con amabilidad y les pude contar sobre mi desagradable situación, y me informaron que yo era el 8vo cliente que se presentaba en lo que iba del mes (Abril) con un problema similar relacionado al casino Paf.
Es por eso que revisé en la página del banco para asegurarme de que no existía ninguna discrepancia en la dirección de mi casa, pero todo estaba en orden como siempre. Para ese entonces ya me encontraba bastante molesto con Paf, realmente molesto. Luego recibí otra llamada de 30 minutos desde Inglaterra donde me solicitaban que les enviara todos los documentos del banco que estaban asociados a la tarjeta, y me aseguraron que era lo habitual en Bulgaria. Enseguida deseé no haber nacido en Bulgaria, ¿pero qué podía hacer? Nací allí y tenía que soportar las consecuencias. Por último esperé 12 días para que resolvieran el problema, y al final recibí mi dinero. En definitiva lo único bueno de esta historia es que tiene un final feliz.