Siempre que escuchamos hablar de un casino en línea, lo primero que nos viene a la mente es un tremendo fraude, pero a veces, esta es una visión muy imparcial y muy limitada. En la red existen casinos que cumplen lo que prometen. Este es el caso de Casino Estrella, un casino creado para satisfacer las demandas de los jugadores más exigentes.
Desde que entras a la página del casino se puede notar los esfuerzos en hacer del mismo algo serio. Cuenta con una interfaz amigable que es fácil de navegar y de encontrar lo que necesitamos saber del casino.
El casino viene en varios idiomas y dependiendo de ellos y del país de donde se visita, se ve reflejado en los métodos de retiro y de pago de los cuales hablaré más tarde.
El casino tiene una versión descargable y una versión flash para los usuarios de Macbook, o para quienes no desean que las demás personas sepan que juegan en línea.
Lo primero que podemos ver en la página de entrada son las promociones actuales, en este caso, por el verano, hay una excelente oportunidad de ganar un viaje sólo con el hecho de depositar tienes una oportunidad de ganar algún premio.
El casino tiene promociones sobre depósito, ya sea el primer depósito o los subsecuentes, el método de pago, fidelidad y más, el punto importante es que tiene múltiples promociones durante todo el mes, lo que siempre suena atractivo para los jugadores.
Para depositar existen una gran cantidad de opciones en el casino, varias de ellas están enfocadas en los diferentes mercados, por lo que pueden existir un sin numero de opciones desconocidas pero que aplican a determinado país. Esta es una enorme ventaja ya que hay países en los que los bancos imponen ciertas restricciones para pagar juegos en línea. Por supuesto, los más populares son los depósitos con MasterCard y Visa.
Cabe mencionar que todas las formas de pago tienen incluido un bono sobre depósito, esto hace más atractiva la idea de depositar.
En cuanto a los métodos de retiro, las cosas no son muy claras en la página, esto se debe a la mala traducción de esta sección. En teoría, dice que el casino cobra cierta comisión por retirar dinero, pero no dice ni cuánto, ni cuáles son los métodos que se ofrecen. Este es uno de los pocos problemas que se puede encontrar en la página. Es necesario preguntar en el servicio al cliente para tener esta información más clara.
En cuanto a los juegos, el casino ofrece un gran número de juegos para todo tipo de jugadores, desde el clásico blackjack hasta juegos de acción, todo esto para mantener a los jugadores interesados en el casino.
El casino tiene varias opciones de juego, tales como juegos en línea y los juegos con las mesas en vivo, en donde los jugadores pueden interactuar entre ellos con la seguridad de que todo se da en tiempo real, en caso de ser muy desconfiado. Hay juegos en vivo de ruleta, blackjack y Baccarat.
El casino ofrece dos modos para jugar, el modo de diversión, para quienes están comenzando en el mundo de las apuestas o para quienes quieren probar el casino. El otro modo es el de dinero real, en el cual para poder empezar es necesario realizar un deposito y empezar a jugar.
Es importante mencionar que todos los juegos del casino cuentan con los más altos estándares de juego limpio. Los juegos son diseñados por Gamescale y cuentan con todos los certificados de juego limpio.
Casino Estrella es un casino socialmente responsable y tiene políticas para ayudar a todos aquellos jugadores que sientan que el juego se esta volviendo una adicción y ofrece las direcciones de especialistas en estos problemas, con esto, prueba una vez más, que es un casino que está al pendiente de sus jugadores.
En Casino Estrella, la fidelidad es bien retribuida, los jugadores que constantemente juegan en el mismo, son recompensados con el estatus VIP, el cual les ofrece mayores bonos, asistencia personalizada por un gerente VIP, retiros más rápidos, eventos especiales, premios especiales, bonos especiales y un sinnúmero más de recompensas por preferir el casino.
Casino Estrella también cuenta con un equipo de atención a clientes muy capaz. Los miembros de este equipo están capacitados para responder cualquier tipo de cuestión o duda que los jugadores pudieren llegar a tener. Ya sea que tengan un problema con los depósitos, retiros, problemas técnicos con los juegos o alguna duda acerca de bonos o de otro tipo de índole, ellos están para asistir las 24 horas del día los 7 días de la semana. Para contactar con atención al cliente, es posible hacerlo vía coreo electrónico y chat en vivo.
El área de atención a clientes esta comprometida a responder cualquier duda a la brevedad posible. La satisfacción de los jugadores es una de las principales misiones del casino.
Como el mismo casino lo describe: Casino Estrella cuenta con la licencia de la Autoridad de loterías y juegos de Curacao, una de las jurisdicciones europeas de mayor renombre y prestigio en lo referente a juegos en línea. Lo cual sirve para dar más confianza a los jugadores nuevos que quiere pasar un rato de diversión y ganar dinero extra desde su casa.
Antes de empezar a jugar en el casino con los bonos, es importante leer todos los términos y condiciones de los mismos, o bien, se puede contactar con el equipo de atención a clientes para poder aclarar cualquier duda acerca de las ganancias y de los retiros. A veces la gente no lee los términos y las condiciones y al final se sienten engañados por el casino, pero este no es el caso, todo en Casino Estrella está muy bien explicado y bien organizado para que no existan problemas de ninguna índole.
Habiendo leído todo esto, ¿qué esperas para ser parte de un casino que cumple lo que promete?
Francisco Torrez